الأسئلة المتكررة

*متى سيصل طلبي؟*  

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تختارها عند إتمام الطلب.

 نحن نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن في المدن الكبرى،

وعادةً ما يصل الطلب خلال يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

*هل يمكنني التوصيل خارج البلد؟*  

حاليًا، تقتصر خدمات الشحن لدينا على المدن داخل البلد كما هو موضح في صفحة التوصيل.

 إذا كنت ترغب في الشحن إلى خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لتحديد وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي،

 حيث سنتعاون مع وكلاء شحن دوليين غير مدرجين حاليًا في المتجر.

*ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟*  

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لدينا لمعرفة شروط الاستبدال والإرجاع. 

في حال وجود عيب مصنعي، سنقوم بإرجاع المنتج مجانًا. تكلفة الشحن وإعادة الشحن ستتحملها الشركة، 

بينما لن يتم خصم أي شيء من قيمة المنتج حسب سياسة الاسترجاع.

*هل يمكنني الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟*  

نعم، نوفر خصومات تتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. 

لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على التفاصيل والاستفسار عن الخصومات المتاحة.